ВІДГУКИ

Залишати відгуки можуть лише зареєстровані користувачі

Робота з програмою
Скасування замовлення
26-04-2018 13:49
Онищук Ольга Анатоліївна

Скажіть, як скасувати замовлення #141629?

 
 
Вітаємо, Ольга Анатоліївна. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Замовлення №141629 відмінили. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
26-04-2018
Робота з програмою
_
19-04-2018 14:39
Сергій

В Оратові дуже приємні працівники,дякую за роботу

 
 
Вітаємо, Сергій. Щиро вдячні Вам за високу оцінку якості обслуговування. Завдяки Вам ми стаємо кращими. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
19-04-2018
Обслуговування
наявність товару
19-04-2018 11:28
Пліщенко Анна Віталіївна

При замовленні товару було отримане смс-підтвердження, що інтернет-замовлення готове для видачі. Приїхавши за замовленням, виявилось, що цей товар (устілки ортопедичні) відклала для себе співробітниця аптеки, тому мені його видати не можуть. Довелось підбирати інші, менш зручні устілки, тому що хтось вирішив, що йому більше потрібно. В таких випадках необхідно знімати товар з залишку, а не підтверджувати замовлення і змушувати клієнта даремно витрачати час на візит до аптеки.

 
 
Вітаємо, Анна Віталіївна. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми цінуємо Ваше бажання проінформувати нас про рівень обслуговування нашої мережі. З колективом аптеки буде проведена відповідна бесіда щодо сумлінного виконання своїх посадових обов'язків, в тому числі умовам відпуску он-лайн замовлення. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
19-04-2018
Продукт
Бинт еласт. мед. 5м х 5см стрічк.адгезив. м.р.
15-04-2018 15:17
Мельник Сергій Миколайович

Неможливо придбати кінезіо тейпи, які у вас проходять під назвою "Бинт еласт. мед. 5м х 5см стрічк.адгезив. м.р. тіл./син.", Виробник Укрмедтекстиль. Раніше було зручно, пацієнти завжди могли придбати бинти в аптеці №2 або №16. Чому бинти зникли з продажу і коли з'являться знову?

 
 
Обслуговування
Аптека змінила графік роботи
06-04-2018 20:44
Кавунець Андрій Володимирович

Аптека Хмельницьке шосе 108а, в дворі дитячої обласної. Зробив замовлення, на сайті написано що працює до 20.00. З довідки зателефонували, сказали що замовлення готове і можна до 20 години забрати. Приїхав в 19.30 - зачинено. На дверях роздруківка що працюють до 19. Доведеться їхати ще раз. Знав би - не замовляв

 
 
Вітаємо Андрій Володимирович. Дякуємо, що звернулися до нас. Найближчим часом на сайті внесемо зміни щодо графіку роботи даної аптеки. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
10-04-2018
Обслуговування
Проблема з адресою
06-04-2018 20:41
Кавунець Андрій Володимирович

Аптека на Пирогова 46, 14 відділення. На мапі вона відзначена біля трамвайної зупинки а по факту вона напроти гуртожитків медуніверситету, на Блока. На території Пироговки ваших аптек кілька, тому довелось ходити шукати. 1. Поміняйте на мапі - щоб було зрозуміло де аптека. 2. Пропоную додавати опис де саме вона є - мені по телефону фармацевт пояснила як знайти.

 
 
Вітаємо Андрій Володимирович. Дякуємо за Ваш вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми врахуємо Ваші побажання при вдосконаленні сервісу Konex24. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
10-04-2018
Обслуговування
Подяка за онлайн сервіс
28-03-2018 22:59
Гоменюк Інна

Щиро дякую, розробникам онлайн сервісу для аптеки Конекс24, дуже зручний сервіс, було приємно мені раніше користуватись нетільки базою розміщення товару в Конекс, а і у інших аптеках. Рекомендую для використання, швидко, зручно оформляти замовлення в любий час доби. Успіху в розвитку даного сервісу. Бажаю досягнути вам, щоб зявилась можливість замовляти і розраховуватись онлайн та оформляти доставку до дому.

 
 
Вітаємо Інно. Дякуємо за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми завжди прагнемо бути кращими для наших клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек "Конекс".
Адміністратор
29-03-2018
Обслуговування
обслуговування
28-03-2018 13:59
Лиля

чудове обслуговування в аптеці на вул.Чехова 8а дякую дівчатам провізорам😘

 
 
Вітаємо Лілія. Щиро вдячні Вам за високу оцінку якості обслуговування. Завдяки Вам ми стаємо кращими. З повагою та турботою мережа аптек "Конекс".
Адміністратор
29-03-2018
Обслуговування
Швидко і зручно
26-03-2018 02:07
В'ячеслав

Дуже користна система, зберігає час покупцю і продавцю. Особливо коли в тебе довгий список покупок. Рекомендую!

 
 
Вітаємо, В`ячеслав. Щиро вдячні Вам за високу оцінку якості он-лайн ресурсу Конекс24. Завдяки Вам ми стаємо кращими. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
27-03-2018
Обслуговування
Недостача
24-03-2018 22:16
Гліб

Забирая заказ не проверил его комплектацию. Дома заметил, что в чеке пробито 2 настойки элеутерококка, а в наличии 1.

 
 
Дякую за швидке реагування та вирішення даного питання.
Гліб
27-03-2018
Вітаємо, Глібе. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми обов'язково приймемо всі необхідні заходи для усунення і не повторення більш подібних ситуацій. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
27-03-2018
Ставлю 5
Гліб
27-03-2018
Робота з програмою
5
22-03-2018 14:18
Олег Ткач

5

 
 
Вітаємо, Олег. Щиро вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми завжди прагнемо бути кращими для наших клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
22-03-2018
Обслуговування
Картка аптеки
22-03-2018 13:26
Оксана

Чому картка вашої мережі не діє в аптеці в нашому населеному пункті - смт. Тростянець? Так моїй мамі пояснили працівники аптеки конекс при спробі отримати знижку за адресою вул. Соборна

 
 
Вітаємо, Оксано. Щиро вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. У даній аптеці дисконтна система не діє. Дисконтною карткою можна користуватися тільки в тих аптеках, в яких діє дисконтна програма. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
22-03-2018
Обслуговування
Не виконали замовлення
21-03-2018 19:54
Олег

Зробив он-лайн замовлення, отримав смс-повідомлення про готовність. В аптеці виявилось, що відсутній один препарат. Щоб отримати решту препаратів, необхідно робити нове замовлення. Пішов ні з чим. Шкода потраченого часу.

 
 
Вітаємо, Олег. Щиро вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми знаємо, скільки коштувало зусиль і часу, тому цінуємо Ваше бажання проінформувати нас про рівень обслуговування нашої мережі. Приносимо свої вибачення за ситуацію, яка склалася під час відвідування аптеки. З колективом аптеки буде проведена відповідна бесіда щодо сумлінного виконання своїх посадових обов'язків. Ми обов'язково приймемо всі необхідні заходи для усунення і не повторення більш подібних ситуацій. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
22-03-2018
Обслуговування
Робота Конекса
21-03-2018 14:45
Наташа

Дуже задоволена роботою програми. Обслуговування також на достойному рівні, все шкидко, ціни адекватні, сама можу вибрати де купити і за скільки. Я всім знайомим рекомендую купувати по інтернету ліки: виходить дешевше. Дуже дякую процівникам Конекса за увагу та повагу до клієнта. Удачі Вам!!!!

 
 
Вітаємо, Наталія. Ми вдячні Вам за високу оцінку сервісу нашої мережі. Ми завжди прагнемо бути кращими для наших клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
21-03-2018
Обслуговування
невірний годинник
17-03-2018 07:53
Ірина Смеречинська

16.03.18 я прийшла забрати своє інтернет-замовлення, вийшла з роботи раніше, думала, що встигну. Коли я вже дійшла до дверей аптеки, на годиннику було 19:57, але двері вже були закриті, і працівниця аптеки показала мені через двері, що на її годиннику на телефоні вже 20:04. Вважаю несправедливим робити з мене дурна, дуривши переведенним годинником. Отже я змушена була піти додому без ліків, і це замовлення я вже там забирати не буду, зроблю в іншому місці. Адреса аптеки де я не змогла забрати ліки - м.Вінниця, вул.Волошкова,9. Дякую

 
 
Вітаємо, Ірино. Щиро вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми знаємо, скільки коштувало зусиль і часу, тому цінуємо Ваше бажання проінформувати нас про рівень обслуговування нашої мережі. Приносимо свої вибачення за ситуацію, яка склалася під час відвідування аптеки. З колективом аптеки буде проведена відповідна бесіда щодо сумлінного виконання своїх посадових обов'язків. Ми обов'язково приймемо всі необхідні заходи для усунення і не повторення більш подібних ситуацій. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
19-03-2018
Обслуговування
задоволена
15-03-2018 15:30
Світлана

Дівчата привітні.організовані.ввічливі

 
 
Вітаємо, Світлано. Щиро вдячні Вам за високу оцінку якості обслуговування. Завдяки Вам ми стаємо кращими. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
15-03-2018
Обслуговування
Спасибо Вам за слаженную роботу!
10-03-2018 23:16
Татарнікова Інна

Здравствуйте! Заказывала через сайт Конекс 24, забирала в аптеке по адресу просп. Коцюбинского, 35. Очень приветный персонал, девушка на зале сразу же отреагировала на мой вход в аптеку и направила на кассу где без очереди забрала свой заказ. Очень удобно, качественно, а самое главное что через сайт ты покупаешь по низким цена. Спасибо Вам за слаженную роботу!

 
 
Здравствуйте, Инна. Благодарим Вас за выбор и высокую оценку качества обслуживания. Мы всегда стремимся быть лучшими для наших клиентов. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
12-03-2018
Обслуговування
Не додали всі замовлені ліки
10-03-2018 11:31
Юлія

Попереднє замовлення - не додали 1 Евказолін Вперше таке...

 
 
Вітаємо, Юліє. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми обов'язково приймемо всі необхідні заходи для усунення і не повторення більш подібних ситуацій. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
12-03-2018
Робота з програмою
Зміна замовлення
28-02-2018 16:22
Вікторія

НеІнформують покупця-замовника щодо змін в замовлення, продавець сам вносить зміни щодо виробника лікарського засобу, що є недопустимо!!

 
 
Вітаємо, Вікторія. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Приносимо свої вибачення, що Вам не повідомили про заміну виробника лікарського засобу. Ми обов'язково приймемо всі необхідні заходи для усунення і не повторення більш подібних ситуацій. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
01-03-2018
Продукт
Різниця в цінах-на сайті одна, в аптеці інша
22-02-2018 13:26
Аліна

Доброго дня. Сьогодні здійснювала покупку ліків в аптеці. Була НЕприємно здивована такою великою різницею . Поясніть будь ласка. Чому на сайті ціна на багато нижча, чим в аптеці. Наприклад: Сайт Аптека Корвітин 469,42 489,00 Мезим форте 10000- 103,36 122,35 Предуктал 35 мг 157,38 172,94

 
 
Вітаємо, Аліно. Дякуємо Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Згідно цінової політики компанії, при замовленні на он-лайн ресурсі Конекс24 ціни нижчі, ніж аптеках нашої мережі. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
22-02-2018
Обслуговування
відгук
21-02-2018 23:37
Ольга

дякую за Вашу роботу

 
 
Вітаємо, Ольго. Щиро вдячні Вам за високу оцінку сервісу нашої мережі. Завдяки Вам, ми стаємо кращими. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
22-02-2018
Робота з програмою
Зміни в замовленні
21-02-2018 18:16
Ірина

Доброго дня. Хотілось би мати можливість вносити зміни у вже відправленні замовлення. Часто трапляється ситуація, коли телефонують з аптеки та кажуть, що якоїсь позиції немає у наявності. І доводиться повністю відміняти замовлення і робити нове. Якщо позицій багато, то це дуже незручно.

 
 
Вітаємо, Ірино. Дякуємо Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми врахуємо Ваші побажання при вдосконаленні сервісу Konex24. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
22-02-2018
Продукт
Д-р Мом Ягоды
16-02-2018 19:26
Юрий

в аптеке на Ватутина др.Мом ягоды, пастилки, цена 39.25, а на сайте на 5 грн дешевле.. это так должно быть???

 
 
Здравствуйте, Юрий. Мы благодарны Вам за выбор и внимание к нашему ресурсу. Действительно, делая заказы через он-лайн ресурс Конекс24, цены ниже, чем в нашей сети. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
19-02-2018
это на все группы медикаментов?
Юрий
19-02-2018
Здравствуйте, Юрий. Практически на все товары. С уважением и заботой сеть аптек "Конекс".
Адміністратор
21-02-2018
Обслуговування
Цікаво, чому коли я прийшла в аптеку КОНЕКС...
12-02-2018 12:17
Катерина

Цікаво, чому коли я прийшла в аптеку КОНЕКС запитала про ліки мені відповіли що в аптеці не має і не було таких ліків, коли через годину я спробувала замовити ці ліки онлайн, мені запропонувало саме цю аптеку де я вже запитувала? Цк звичайно чудово що що моє замовлення все ж таки буде, але чому так сталось не розумію....

 
 
Вітаємо. Катерино. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. На момент відвідування Вами аптеки №18 відбувся технічний збій. Ми обов'язково приймемо всі необхідні заходи для усунення технічних несправностей і не повторення більш подібних ситуацій. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
12-02-2018
Робота з програмою
Спасибо за вашу работу.
18-01-2018 23:24
Света Жарик

Я уже пользуюсь около двух лет. Я очень довольна вашей работой. Спасибо. С праздниками Ваш коллектив. Здоровья и благополучия Вашим семьям.

 
 
Здравствуйте, Светлана. Благодарим Вас за выбор и высокую оценку сервиса Konex24. Мы всегда стремимся быть лучшими для наших клиентов. Мы благодарны Вам за поздравления и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья, позитивного настроения и теплоты от окружающих. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
19-01-2018
Робота з програмою
л/п
16-01-2018 14:24
Михайло

як можна знайти лейкопластир якщо від у Вас у базі зашифрований під Л/П!!

 
 
Вітаємо, Михайло. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Незабаром ми введемо пошук по альтернативній назві товару, в якому Ви зможете вибирати необхідні позиції без зайвих труднощів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
16-01-2018
Робота з програмою
Все чудово!
12-01-2018 11:32
Вера Ивановна

Все чудово!

 
 
Вітаємо, Віро Іванівно. Дякуємо Вам за високу оцінку нашого ресурсу. Завдяки Вам ми стаємо кращими. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
12-01-2018
Робота з програмою
помилка при доступі
10-01-2018 19:19
Віталій

сервісом користуюсь вже майже рік. зручно та вигідно. дякую! за це оцінка. Але сьогодні виникла помилка при зверненні в корзину. "Відмовлено у доступі! Замовлення з Аптека №97 / Бар заборонено". Я в Вінниці. не знайшов телефона ІТ спеціаліста. Пишу тут.

 
 
Вітаємо, Віталій. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Несправність буде улагоджена IT-фахівцями найближчим часом. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
11-01-2018
Робота з програмою
Л/п
24-12-2017 16:42
Михайло

Л/п перцевий, довго шукав лейкопластир а він у Вас зашифрований під Л/П

 
 
Вітаємо, Михайло. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Незабаром ми введемо пошук по альтернативній назві товару, в якому Ви зможете вибирати необхідні позиції без зайвих труднощів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
26-12-2017
Робота з програмою
Программисты могут, но будут "морозится"
12-12-2017 18:36
Колесникова Анастасія Олексіївна

Оптимизируйте сайт под мобильные устройства. Приложение в плэймаркет былобы вообще отлично, но хотя-бы оптимизируйте .

 
 
Здравствуйте, Анастасия Алексеевна. Благодарим Вас за выбор и внимание к нашему ресурсу. Мы учтем Ваше пожелание при усовершенствовании сервиса Konex24. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
13-12-2017
Обслуговування
Як діє система снижок при онлайн замовленні?
07-12-2017 14:00
Костянтин

Не можу знайти інформації як працює система знижок при замовленні через інтернет

 
 
Вітаємо, Костянтин. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. В он-лайн замовленні діє стандартна (фіксована) знижка після реєстрації на всі подальші замовлення. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
07-12-2017
Робота з програмою
Робота програми, обслуговування.
06-12-2017 09:53
Ларченко Сергій

Дуже вдячний Вам за розроблену програму замовлення ліків. Дуже зручно. Обслуговування в аптеках відмінне. Тільки в мене питання: в попередній версії програми я відмітив аптеки, по яких хочу подивитись(найближчі до мого дому) і зберігалось все. Тепер мені постійно треба вибирати область, місто і знову відмічати аптеки. Чому зараз не зберігається має налаштування? Дякую.

 
 
Дужедякую. Вже все працює як треба.
Ларченко Сергій
07-12-2017
Вітаємо, Сергіє. Ми вдячні Вам за високу оцінку сервісу нашої мережі. Несправність буде улагоджена IT-фахівцями найближчим часом. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
06-12-2017
Обслуговування
Не додали лекарств в заказе
03-12-2017 14:09
Даниил

Большой заказ. Недолали таблеток. Витамин ц и Аскорбінова к-та

 
 
Здравствуйте, Даниил. Мы благодарны Вам за выбор и внимание к нашему ресурсу. Приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию. Надаеемся на Ваше понимание и приложим все усилия, чтобы такого больше не повторилось. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
04-12-2017
Обслуговування
Культура перш за все
22-11-2017 22:55
Лозова Олена Іванівна

Мені подобається робити онлайн замовлення, скільки разів замовляла проблем з обслуговуванням не було. І от "пощастило". Аптека по Хм. шосе 96Б. Запитую як забрати онлайн замовлення - відповідь стати в чергу і коли прийде моя черга забрати, коли я сказала що онлайн замовлення без черги, то мені відповіли - Де це ви бачили? Якщо у вас скрізь написано що онлайн замовлення без черги, то дуже дивно що працівники цього не знають!

 
 
Вітаємо, Олено. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми знаємо, скільки коштувало зусиль і часу, тому цінуємо Ваше бажання проінформувати нас про рівень обслуговування нашої мережі. З колективом аптеки буде проведена відповідна бесіда щодо сумлінного виконання своїх посадових обов'язків, в тому числі умовам відпуску он-лайн замовлення. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
23-11-2017
Робота з програмою
Все очень удобно!
10-11-2017 22:41
Корчинська

Все здорово,только в последнее время стали ностальгически светится старые цены при отсутствии товара в аптеке по этим ценам....

 
 
Здравствуйте. Мы благодарны Вам за выбор и внимание к нашему ресурсу. ситуация продлилась недолго, неполадки были улажены IT-специалистами. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
14-11-2017
Обслуговування
Сотрудникам-премии!Постоянным клиентам-программы суперлояльности!:-)
10-11-2017 22:36
Корчинська

Пользуюсь сервисом часто. В истории уже 14 страниц. Всегда перезвонят о готовности,обязательно перезвонят,если вдруг что-то "увели" из-под носа другие пользователи. .Особая благодарность коллективам аптек 3,5,16,50,78 -там чаще всего забираю медикаменты .Да и в остальных аптеках всегда оперативно и вежливо.

 
 
Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор и высокую оценку качества обслуживания. Мы всегда стремимся быть лучшими для наших клиентов. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
13-11-2017
Обслуговування
Скасування замовлення
09-11-2017 21:32
Онищук Ольга Анатоліївна

Скасуйте замовлення № 115208, бо час його збирання занадто довгий.

 
 
Вітаємо, Ольго. Приносимо свої вибачення за неоперативність збору замовлення. Переглянемо регламент часу збору замовлення та проконтролюємо виконання. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
10-11-2017
Робота з програмою
Хотілось би краще
09-11-2017 21:30
Онищук Ольга Анатоліївна

Не отримала замовлення, бо в системі стався збій і ліки не відпускали.

 
 
Вітаємо, Ольго. Дякуємо Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми знаємо, скільки коштувало зусиль і часу, тому цінуємо Ваше бажання проінформувати нас про рівень обслуговування нашої мережі. Приносимо вибачення, що Ваше замовлення було неоперативно зібране та не відпущене вчасно. З колективом аптеки буде проведена відповідна бесіда щодо регламенту часу збору он-лайн замовлення. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
14-11-2017
Робота з програмою
Замовлення онлайн
09-11-2017 19:29
Ірина

Замовляю втретє, все подобається . Просто та зручно.В аптеці , де отримую замовлення завжди привітні та досвідченні працівники. Дякую "Конексу" !!!

 
 
Вітаємо, Ірино. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Завжди прагнемо бути кращими для наших клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
14-11-2017
Обслуговування
Відсутність зв"зку з довідкою та чатом
09-11-2017 11:36
Осадчук Андрій Юрійович

09.11.2017 11:28 "Спить" фармацевт Марина в чаті, спить оператор на довідці 55-30-30 Вчора спали тільки в довідці

 
 
Вітаємо, Андріє. Приносимо свої вибачення за затримку відповіді по важливому для вас питанню. Переглянемо регламент часу, оперативності відповіді та проконтролюємо виконання. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
09-11-2017
Обслуговування
Дисконтна карта
08-11-2017 23:23
Денис Бричанський

Вдруге замовляю товар через інтернет. Задоволений усім. Проживаю в смт. Муровані Курилівці. У місцевому відділенні сказали, що дисконтні карти видаватимуть в найближчому майбутньому. Це не дуже радує. Можливо взяти дисконтну карту наприклад у м. Вінниця і користуватись по місцю проживання ??? Дякую.

 
 
Вітаємо, Денис. Дякуємо Вам за високу оцінку сервісу Konex24. У даній аптеці дисконтна система не діє. Дисконтною карткою можна користуватися тільки в тих аптеках, в яких діє дисконтна програма. Знижки по дисконтній системі та он-лайн замовленню не сумуються. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
09-11-2017
Робота з програмою
Кількість товару - 0.0
06-11-2017 13:26
Горячкін Денис Юрійович

Доброго дня. Раніше при відсутності товару в конкретній аптеці вона не виводилась у список. А тепер виводяться і у кількості товару відображається 0.0. Незручно обирати. І не зрозуміло чи це дійсно товару немає у аптеці чи це якась помилка у програмі. Як приклад - Каша Bebi мол. вівсяна в аптеці м. Вінниця, вул. Келецька, 66, Аптека №16

 
 
Вітаємо, Денис Юрійович. Дякуємо Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. На даний момент каші Bebi молочної вівсяної немає в наявності в аптеці №16. Найближчим часом дана неточність буде улагоджена IT-фахівцями. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
06-11-2017
Робота з програмою
Не з'являється перелік аптек,щоб зробити замовлення
27-10-2017 00:17
Яна Василівна

Доброго вечора!До сьогодні сайт працював на відмінно,завжди замовляла ліки.А сьогодні потрібно було зробити замовлення,а перелік аптек в яких мають бути ліки в наявності ,чомусь не з'являється.Якщо вибираю інше місто ,то з'являються,а в моєму немає.В чому може бути причина і чи може мені хтось допомогти?

 
 
Вітаємо, Яна Василівна. Дякуємо за вибір до нашого ресурсу. Найближчим часом несправність системи буде улагоджена IT-фахівцями. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
27-10-2017
Дякую за те ,що так швидко відреагували!Вже все працює)
Яна Василівна
27-10-2017
Вітаємо, Яна Василівна. Ми раді, що змогли Вам допомогти. Завдяки Вам ми стаємо кращими. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
27-10-2017
Обслуговування
Замовлення через онлайн
15-10-2017 11:49
Анатолій

Замовлення онлайн в аптеці 77 на Р .Скалецького, 4. Два препарати, смс підтвердження та запрошення забрати. У аптеці - "замовлення складала інша працівник, а я продала один преперат", купити хоча б той,що є, не зміг - треба через довідку, а довідка не відповідає. Ліки мали їхати у інше місто важко хворому. Другий випадок у цій аптеці протягом тижня.

 
 
Вітаємо, Анатолій. Дякуємо Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми знаємо, скільки коштувало зусиль і часу, тому цінуємо Ваше бажання проінформувати нас про рівень обслуговування нашої мережі. Приносимо вибачення, що Ваше замовлення було відпущено іншому клієнту. З колективом аптеки буде проведена відповідна бесіда щодо сумлінного виконання своїх посадових обов'язків, в тому числі умовам відпуску он-лайн замовлення. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
17-10-2017
Робота з програмою
нравится
10-10-2017 13:46
Валерия

удобно и легко

 
 
Здравствуйте, Валерия. Благодарим Вас за внимание к ресурсу Konex24. Мы всегда стремимся быть лучшими для наших клиентов. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
10-10-2017
Обслуговування
онлайн заказ
01-10-2017 20:32
Анна

почему не могу добавить товар в корзину,как тогда покупать онлайн,смс не приходит

 
 
Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за внимание к ресурсу Konex24. Благодаря Вам мы становимся лучше. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
02-10-2017
Обслуговування
погане обслуговування
01-10-2017 19:38
Андрій

в аптеці що знаходиться в м. Могилів-Подільському Вінницької області, по вул. проспект Незалежності 287, продавець відмовився продавати ліки аргументуючи тим що у неї не має щого давати решту і відправила розміннювати кошти, після розмінну коштів 50 грн. одним номіналом вона відповіла що в неї знову відсутня решта, і ця ситуація виходить уже не вперше, прошу Вас прийнятиміри.

 
 
Вітаємо, Андрій. Приносимо свої вибачення, що під час відвідування Вам були доставлені незручності. Ми обов'язково приймемо всі необхідні заходи для усунення і не повторення більш подібних ситуацій. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
02-10-2017
Обслуговування
Погане обслуговування
01-10-2017 14:23
Виктория

Не довольна роботою працівників аптеки Дешевше нет на вул.Коцюбинського, 30

 
 
Здравствуйте, Виктория. Спасибо, что обратились к нам. Мы знаем, сколько стоило усилий и времени, поэтому ценим Ваше желание проинформировать нас об уровне обслуживания наших клиентов. Приносим Вам свои искренние извинения за неудобства. С коллективом аптеки будет проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, правил торгового обслуживания населения. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
02-10-2017
Робота з програмою
Не отримав замовлення
29-09-2017 18:06
Костюк Антон

Зробив замовлення, отримав дзвінок про готовність, приїхав, простояв 20 хв і не отримав, тому що програма не відпускала замовлення. Мені запропонували придбати ліки по звичайній вартості. Дякую величезне

 
 
Вітаємо, Антон. Дякуємо Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. На жаль, з технічних причин не вдалося відпустити Ваше замовлення вчасно. Несправність системи улагоджена IT-фахівцями. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
02-10-2017
Робота з програмою
картинки ліків
28-09-2017 16:29
Михайло

для уникнення непорозумінь при замовленнях онлайн, додайте картинки зовнішнього виду упаковки при формувані замовлень онлайн!

 
 
Вітаємо, Михайло. Дякуємо Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми врахуємо Ваше побажання при вдосконаленні сервісу Konex24. Незабаром ми введемо каталог продукції, в якому Ви зможете вибирати необхідні позиції за описом та фото. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
28-09-2017
Робота з програмою
вже кілька днів намагаюсь сформувати замовлення, що з сайтом?
27-09-2017 15:39
Чхетія Наталія Михайлівна

Не корректно працює пошупова стрічка, не можу зробити замовлення, бо не можу знайти те, що мені потрібно. Пробувала вже відкривати через інші браузери, і через плєаншет, але скрізь однаково. Пошукова стрічка - вводжу назву ліків, а пошукова стрічка не шукає, натискаю на кнопку "пошук", і все одно система не видає результатів пошуків. Користуюсь цим сервісом часто, дуже подобається, супер, що постійно покращується (вже і у більшості ліків є можливість читати інструкцію), але зараз сайт працює не корректно, прошу налагодити його роботу. Дякую.

 
 
Вітаємо, Наталія. Дякуємо Вам за високу оцінку нашого ресурсу. Завдяки Вам ми стаємо кращими. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
28-09-2017
Дуже дякую за оперативніст та бажання допомогти, справді, була відмічена одна аптека, і тому пошук не шукав так як я очікувала. Це я не звернула увагу. Буду тепер це враховувати. Ще раз дуже вдячна за сервіс, дуже зручний!!!! Усім раджу!!!
Чхетія Наталія Михайлівна
27-09-2017
Вітаємо, Наталія. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Можливо, при пошуку товару у Вас були встановлені додаткові параметри відбору на панелі фільтрів (наприклад, обрано невірний регіон або аптеку, в якій даний препарат відсутній). Якщо Ви не впевнені в назві препарату – спробуйте ввести частину назви препарату. Після введення 3-х символів, пошуковий механізм запропонує Вам можливі варіанти. Ми завжди прагнемо бути кращими для наших клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
27-09-2017
Робота з програмою
Додайте можливість через кабінет відмовлятися від сформованого замовлення
22-09-2017 14:41
Михайло

Додайте можливість через кабінет відмовлятися від сформованого замовлення

 
 
Вітаємо, Михайло. Дякуємо Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми врахуємо Ваше побажання при вдосконаленні сервісу Konex24. З повагою та турботою мережа аптек "Конекс".
Адміністратор
22-09-2017
Робота з програмою
Дякую за оновлення!
21-09-2017 16:52
Ірина Коваль

Тепер набагато зручніше замовляти і менше часу іде на вибір потрібної кількості вибраного препарату. Дуже вдячна!!!

 
 
Вітаємо, Ірино. Дякуємо Вам за високу оцінку нашого ресурсу. Ми враховуємо побажання клієнтів при вдосконалення сервісу Konex24. Завжди прагнемо бути кращими для наших клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
22-09-2017
Робота з програмою
Отличный сервис
21-09-2017 06:59
Виктория

Обслуживаение отличное, пользуюсь часто, только медленнее стали оформляться заказы и бывает сложно найти препарат по номенклатуре! Хотелось бы функцию предварительного расчета картой и отдельно формирование заказов по аптекам

 
 
Здравствуйте, Виктория. Мы благодарны Вам за выбор и внимание к нашему ресурсу. В связи с постановлением КАБИНЕТ МИНИСТРОВ УКРАИНЫ от 30 ноября 2016 №929 «Об утверждении Лицензионных условий осуществления хозяйственной деятельности по производству лекарственных средств, оптовой и розничной торговли лекарственными средствами, импорта лекарственных средств», сделаны Вами заказ можно оплатить и забрать только в аптеках указанных в Ваших заказах. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
21-09-2017
Обслуговування
Зручний сервіс, часто користуюсь
20-09-2017 18:01
lesya

Все відбувається оперативно, витрачається мінімум часу. Дуже зручно!

 
 
Вітаємо, Леся. Дякуємо Вам за високу оцінку сервісу Konex24. Ми завжди прагнемо бути кращими для наших клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
21-09-2017
Обслуговування
ЧУДОВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
19-09-2017 21:46
Інна

ТАК сталося ,що я часто замовляю ліки в різних аптеках "Конекс" і завжди мені вчасно готують ліки,завжди допомагають та радять.Дякую за чудових та кваліфікованих працівників

 
 
Вітаємо, Інно. Дякуємо Вам за високу оцінку сервісу Konex24. Ми завжди прагнемо бути кращими для наших клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
20-09-2017
Обслуговування
сайт
18-09-2017 14:00
Pavlo

Сайт працює все гірше і гірше , а про обслуговування краще не згадувати мабуть не вартує уваги продавець який не шанує свого клієнта

 
 
Добрий день, Павло. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Опишіть будь ласка, у чому конкретно у Вас виникли труднощі, щоб ми змогли оперативно їх усунути. Завдяки Вам ми стаємо кращими. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
18-09-2017
Обслуговування
Отказ в приобретении мед.препарата.
18-09-2017 13:38
Твєрітінова Марина

11.09. по интернету нашла препарат Корнерегель 50мг/г оч,гель 5г в аптеке в г.Гнивань, в Виннице его на тот момент не было в наличии. Но так как я проживаю в Виннице и мне не совсем удобно было его приобрести. С просьбой, как совершить данную покупку обратилась в справочное и мне сказали, что такие услуги по переадресации мед.препаратов делают. Нужно только подойти в удобную для обслуживания аптеку и заказать товар. С такой просьбой я обратилась в аптеку № 1 по ул.Соборной. Мне отказали. Ответили, что таким они не занимаются. При этом не предложив никакого аналога. Было очень неприятно. Просьба разобраться с моим обращением и сделать так, чтобы информация, которая дается в справочном совпадала с действиями работников сети аптек.

 
 
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что обратились к нам. Мы знаем, сколько стоило усилий и времени, поэтому ценим Ваше желание проинформировать нас об уровне обслуживания наших клиентов. Приносим Вам свои искренние извинения за неудобства. С коллективом аптеки будет проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, правил торгового обслуживания населения, в том числе о перемещение по аптекам сети нужного препарата. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
18-09-2017
Обслуговування
Замовлення
12-09-2017 14:11
Лазар Ірина Аркадіївна

При замовленні на сайті не вказується термін, протягом якого дійсне бронювання. Дайте, будь ласка, відповідь.

 
 
Дякую за оперативну відповідь. Та було б добре, якби і при замовленні це вказувалось, щоб у інших не виникало такого питання.
Лазар Ірина Аркадіївна
12-09-2017
Вітаємо, Ірино. Ми врахуємо Ваше побажання при вдосконаленні сервісу Konex24. Завдяки Вам ми стаємо кращими. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
13-09-2017
Вітаємо, Ірино. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Термін бронювання замовлення в аптеці - 24 години. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
12-09-2017
Робота з програмою
Скасувати замовлення
11-09-2017 19:14
Андрій

Було б непогано додати функціональність, яка дозволить самостійно скасовувати замовлення

 
 
Вітаємо, Андрій. Дякуємо Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми врахуємо Ваші побажання при вдосконаленні сервісу Konex24. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
12-09-2017
Робота з програмою
СИСТЕМА ДЛЯ ВЛИВАННЯ РОЗЧИНІВ
06-09-2017 23:35
Денис Бричанський

Не можу знайти в списку ліків "крапельницю". Можливо не правильно ввожу назву медичного засобу.

 
 
Добрий ранок, Денис. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Для того, щоб знайти крапельницю потрібно у пошукове поле вводити «Пристрій ПК». Незабаром ми введемо каталог продукції, в якому Ви зможете вибирати необхідні позиції за описом та фото. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
07-09-2017
Робота з програмою
сайт
06-09-2017 16:49
Ірина

незрозуміло

 
 
Добрий вечір, Ірино. Ми вдячні Вам за увагу до нашого ресурсу. Алгоритм замовлення препаратів на Konex24: 1.Для того, щоб зробити замовлення, потрібно на головній сторінці сайту Konex24 знайти іконку «Онлайн-замовлення» у Вас з’явиться поле для вводу препарату. На даному етапі у Вас буде вибір як шукати потрібний препарат по назві чи по діючій речовині. З переліку вибираємо потрібний препарат та натискаємо Пошук. 2.У вас з’явиться в яких аптеках за якою ціною та в яких кількостях є даний препарат. 3. Вибираємо потрібну аптеку 4. Виставляємо кількість препарату, після чого вибрана позиція автоматично додається у кошик. 5. На цьому етапі переходимо до кошика 6. Звіряємо всі замовлені позиції, дозування, кількість, адресу аптеки та суму замовлення та натискаємо оформити замовлення. Вам лише залишається дочекатися дзвінка фармацевта про готовність замовлення. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
06-09-2017
неможу ввести ліки в корзину
Ірина
06-09-2017
Обслуговування
неправильна консультація касира
05-09-2017 20:44
Екатерина

так як не знайшла де написати зауваження, пишу відгук тут, стосовно обслуговування в Аптеці №50, Адреса: м. Вінниця, вул. Пирогова, 52а (рудоволоса аптекарша).Прийшла до аптеки за противірусним препаратами, після того як виявилось що 2х препаратів , які я хотіла купити не було в наявності, запитала у аптекаря не хімічні інші аналоги. Аптекарь швидко перечислила декілька в т.ч. імунофлазід і щоб не збиралась черга , швидко продала його абсолютно не повідомивши що 30 мл імунофлазіда за 80 грн., може бути достатньо тільки для немовлят . Так як 30 мл для дорослих вистачить тільки на півтора дні. І ніякого терапевтичного ефекту звичайно не дасть. Дуже не приємно таке відношення. Більше відвідувати дану аптеку абсолютно немає бажання.

 
 
Добрий ранок, Катерино. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми знаємо, скільки коштувало зусиль і часу, тому цінуємо Ваше бажання проінформувати нас про рівень обслуговування нашої мережі. Приносимо вибачення, що під час відвідування аптеки Вас неправильно проконсультували щодо дозування даного медичного препарату. З колективом аптеки буде проведена відповідна бесіда щодо сумлінного виконання своїх посадових обов'язків. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
06-09-2017
Обслуговування
Швидко і якісно
01-09-2017 19:22
Корчинська

Всі замовлення формувались і відпускались оперативно.Дякую всім спеціалістам першого столу!

 
 
Вітаємо. Дякуємо Вам за високу оцінку якості обслуговування. Сподіваємося і надалі зробити співпрацю з нами для Вас комфортним. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
04-09-2017
Робота з програмою
Зручно і зрозуміло
01-09-2017 19:19
Корчинська

Дуже подобається система замовлення-економить час і кошти

 
 
Вітаємо. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Дякуємо Вам за високу оцінку сервісу Konex24. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
04-09-2017
Робота з програмою
Програма
31-08-2017 17:29
Юрій

Сервіс просто вражає, я цілковито задоволений. Спершу замовляв у аптеці №16, сьогодні у аптеці №51. Все на найвищому рівні, звязались на протязі 10-20 хв., приїхав забрав, круто. А також приємним є те, що вартість через онлайн нижча ніж у самій аптеці, плюс дуже подобається, що можна дивитися що, де, по якій ціні і у якій аптеці знаходиться, непотрібно нікому морочити голову.

 
 
Вітаємо, Юрій. Ми вдячні за Ваш вибір та увагу до нашого ресурсу. Дякуємо Вам за високу оцінку сервісу Konex24. Ми завжди прагнемо бути кращими для наших клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
01-09-2017
Обслуговування
Хотелось бы достойного отношения к покупателю!!!
29-08-2017 22:45
Татарнікова Інна

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о первой своей покупке через сайт konex.com.ua. Вначале узнав, что есть такая функция очень обрадовалась, так как нахожусь на седьмом месяце беременности и для меня это очень удобно. Да и в других ситуациях удобно посмотреть через сайт, что есть в наличии не спеша выбрать, и в удобное время и место подъехать и забрать. Единственного чего мне не хватило на сайте это инструкции, состав, фото самого товара. Мне кажется было бы очень удобно. Мне приходилось копировать название в поисковую систему, что бы посмотреть как выглядит тот или иной товар (на примере молокоотсос). Ну, это для меня небыло сильно весомой проблемой я решила, что все, что я не поняла или не смогла найти на сайте, докупить при самом визите в аптеку. Но не тут то было… Продавец на кассе спеша выдала мне товар в пакете, я хотела сверить все ли есть (потому что понимаю что все мы люди и способны ошибаться, а выйдя за двери аптеки я бы не смогла доказать было ли 13 позиций в пакете) посмотреть на то что я покупаю и задать вопросы о других товарах что бы приобрести дополнительно, а это было еще около 10 позиций. Продавец на кассе меня поторопила, что бы я не проверяла «Ой девушка это будет долго, давайте я вам быстро прочитаю». Я, честно говоря, немного растерялась, и в те несколько секунд пока она читала, старалась глазом перепроверить все ли есть в пакете. Быстро рассчиталась, и уже когда уходила, спросила девушку о карте КОНЕКС, для постоянных покупателях она, дав мне анкету сказала: « Идите на зал заполните, потом отдадите» Итог: пришлось мне идти искать другую аптеку с этим пакетом, где меня не спеша обслужили, проконсультировали и я докупила оставшийся товар. Мне кажется, что как и мне выгодно все купить в одном месте, так и самой аптеке, что бы я купила у них. Хотелось бы достойного отношения к покупателю!!! А потом еще говорят о наглых и скандальных клиентах. После таких ситуаций некоторые люди криком и наглостью хотят добиться к себе нормального человеческого отношения! За сайт и задумку 4, так как не было состава на некоторый товар! Но еще рас повторюсь Это очень удобная задумка онлайн продаж!!! За обслуживание на месте 0!

 
 
Здравствуйте, Инна. Спасибо, что обратились к нам. Мы знаем, сколько стоило усилий и времени, поэтому ценим Ваше желание проинформировать нас об уровне обслуживания нашей сети. С коллективом аптеки будет проведена разъяснительная беседа по правилам обслуживания клиентов. Обещаем Вам, что впредь такое не повторится. В данное время мы работаем над усовершенствованием нашего сервиса. Вскоре мы введем каталог продукции, в котором Вы сможете выбирать по описанию и фотографии необходимые позиции. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
30-08-2017
Робота з програмою
Хороший сайт ,быстрое обслуживание
23-08-2017 09:26
Марина

Этой аптекой пользуюсь давно,сайт понравился ,быстро обслужили,были проблемы с поиском,но скорее всего это дело в интернет-связи. Спасибо,система и обслуживание понравились )

 
 
Здравствуйте, Марина. Благодарим Вас за выбор и высокую оценку качества обслуживания. Мы всегда стремимся быть лучшими для наших клиентов. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
23-08-2017
Обслуговування
Відмова прийняти розрахунок в терміналі Приват
19-08-2017 12:52
Сергій

Чому мені відмовили при розрахунку в Приват терміналі аптеки 64, розрахунок провели через Ощад ( в мене Приват голд) мотивуючитим що аптекарі знижку БонусПлюс покривають своїм коштом

 
 
Добрий день, Сергій. Приносимо свої вибачення за незручності. На момент відвідування Вами аптеки №64 відбувся технічний збій. Ми обов'язково приймемо всі необхідні заходи для усунення технічних несправностей і не повторення більш подібних ситуацій. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
21-08-2017
Обслуговування
відмовлення в обслуговуванні інтернет замовлення аптека DESHEVSYE пр.Коцюбинського 30
16-08-2017 17:29
Віщун Олена Афанасіївна

Препарат був замовлений і був в наявності але фармацевт сказала що вона йго для когось відклала на 5 годин .

 
 
Вітаємо, Олено Афанасіївно. Приносимо свої вибачення, що під час відвідування Вам були доставлені незручності. Ми вжили всіх необхідних заходів для усунення і не повторення більш подібних ситуацій. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
16-08-2017
Обслуговування
Аптека 16
15-08-2017 11:21
Юрій

Досить гарна програма, проста у користувані. Швидко звязалися, та виконали замовлення.

 
 
Вітаємо, Юрій. Щиро вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми завжди прагнемо бути кращими для наших клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
15-08-2017
Обслуговування
обслуговування
14-08-2017 09:46
ПУ ВХРЦО ТП "Нове життя"

Дякуюємо, нам приємно з вами працювати.

 
 
Вітаємо. Ми вдячні Вам за високу оцінку сервісу нашої мережі. Сподіваємося і надалі зробити співпрацю з нами для Вас комфортним. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
14-08-2017
Робота з програмою
Пошук. Замовлення.
12-08-2017 11:04
Юрий Леонидович

Почему-то не получается ... Зарегистрировался. Вошёл в свой кабинет. Вписал название "Эутирокс 125". Задал поиск. И ничего! Ни одной активной кнопки, кроме ПОШУК.

 
 
Здравствуйте, Юрий Леонидович. Благодарим Вас за внимание к нашему сайту. На данный момент интернет-ресурс Konex24 существует в украиноязычном варианте и все препараты внесены в базу на украинском языке. Попробуйте «Еутирокс-125» должно получиться. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
14-08-2017
Обслуговування
Розрахунок за ліки
11-08-2017 09:25
Твєрітінова Марина

Прохання зробити в аптеці # 7 по Хмельницкому шосе, 84 розрахунок через термінал, іноді буває немає готівки, а тільки банківська картка.

 
 
Вітаємо, Марино. Щиро вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. З технічних причин, які пов’язані з проектом будівлі ми не маємо можливості розмістити термінал. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
11-08-2017
Робота з програмою
есть куда расти:)
08-08-2017 22:26
СЕРГІЙ

Приветствую! В целом - твердая "четверочка". Многое чего понравилось - удобство, оперативность. Есть погрешности наличия препаратов в аптеках Мелкие детали со временем подтяните. Например, добавьте на сайт инфу о сроке хранения заказа в аптеке, обычно это сутки. п.с.. Можно я не буду вашим постоянным клиентом. Не огорчайтесь;)

 
 
Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за отзыв и за то, что воспользовались сервисом Konex24. Срок хранения заказа в аптеке 24 часа. Благодаря Вам, мы становимся лучшими. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
09-08-2017
Робота з програмою
Програма
06-08-2017 16:26
Юрий Леонидович

Неможливо вписати назву в рядок пошука. Після третьої літери починає писати усіляку нісенітницю.

 
 
Там контекстний пошук. Підбір, схоже, дійсно здійснюється починаючи з трьох літер. Якщо набирати більше символів - результати відповідають запиту. При чому, я не перемкнув розкладку з англійської, а пошуковий механізм все одно спрацював :) Спробуйте
Гусляков Іван Павлович
07-08-2017
Вітаємо, Юрій Леонідович. Щиро вдячні Вам за вибір та увагу до нашого ресурсу. Ми врахуємо Ваші побажання при вдосконаленні сервісу Konex24. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
07-08-2017
Обслуговування
інтернет замовлення
05-08-2017 11:04
Юлія

Хотілося б забирати інтернет замовлення в зручній для себе аптеці....а не кататись по всьому місту

 
 
Вітаємо, Юліє. Дякуємо за Ваш відгук, який обов'язково буде прийнятий до уваги та врахований в нашій подальшій роботі. Завдяки Вам ми стаємо кращими. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
07-08-2017
Робота з програмою
Чудовий сервіс
28-07-2017 07:03
Ірина Коваль

Все подобається, ціни,обслуговування,ассортимент! Але велике прохання доопрацювати систему замовлення кількості вибраного препарату! наявна система дуже незручна(кількіть від сотих аж до цілих чисел потрібно вибирати) і забирає час. А взагалі Реккомендую всім! Дякую!

 
 
Вітаємо Ірино. Щиро вдячні Вам за високу оцінку якості обслуговування. Ми врахуємо Ваші побажання при вдосконаленні сервісу Konex24. Завдяки Вам ми стаємо кращими. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
28-07-2017
Продукт
Гарна ідея
18-07-2017 15:10
Михайло

Корисний та зручний сервіс

 
 
Вітаємо Михайло. Ми вдячні Вам за високу оцінку сервісу Konex24. Будемо раді Вас бачити серед постійних клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
18-07-2017
Робота з програмою
Дякую ща зручний сервіс
18-07-2017 15:05
Tetiana

Досить зручно замовляти препарати і на мобільному телефоні працює коректно.

 
 
Вітаємо Тетяно. Щиро вдячні Вам за те, що скористалися сервісом Konex24. Ми завжди прагнемо бути кращими для наших клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
18-07-2017
Робота з програмою
Супер!!!!
18-07-2017 14:55
Людмила

Очень удобно!

 
 
Вітаємо, Сергій. В нашій мережі Ви зможете придбати не лише лікарські препарати, але й косметику, засоби особистої гігієни, дитячі товари, вітаміни та фіточаї. З повагою та турботою мережа аптек "Конекс".
Адміністратор
14-08-2017
Здравствуйте, Людмила. Благодарим Вас за отзыв и за то что воспользовались сервисом Konex24. Мы всегда будем рады видеть Вас среди постоянных покупателей. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
18-07-2017
"...Мы всегда будем рады видеть Вас среди постоянных покупателей. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс»." Это такое пожелание крепкого здоровья? Невольно улыбнуло:) п.с. Как говорил классик: "Уж лучше Вы к нам!"
СЕРГІЙ
08-08-2017
Робота з програмою
В цілому задоволеней але є нюанси,
14-07-2017 16:48
Дмитро

При замовлені наприклад однієї ампули, важко вказати якісь дані, Замовляв ношпу ввів 0,2, оператор пояснив що потрібно 0,4, чому не можна просто 1 ампула. Також, проблематично і з таблетками, наприклад в упаковці 30 таблеток, 3 пластинки по 10 шт, скільки потрібно вводити 0,3 чи 0,33. Виправіть цю ситуацію. Таблетки я завтра заберу 5 годин ранку, тобто мені підходить тільки цілодобова аптека. Добавте в пошук галочку сортування аптеки 24/7

 
 
Вітаємо Дмитро. Дякуємо за Ваш вибір, ми врахуємо Ваші побажання при вдосконаленні сервісу Konex24. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
14-07-2017
Обслуговування
Сервіс високого рівня!
14-07-2017 08:57
Dmytro Nyzhnyk

Відчувається, що керівництво та персонал фірми впевнено впроваджує та дбає про статус аптек, та аптечної мережі для усіх соціальних прошарків населення. Не написами на вивісках та рекламі, а ділом доводить, що ціни у Конексі-24 найнижчі. Браво, Конекс! Так тримати!

 
 
Вітаємо, Дмитро. Ми вдячні Вам за високу оцінку сервісу нашої мережі. Будемо раді Вас бачити серед постійних клієнтів. Сподіваємося і надалі зробити співпрацю з нами для Вас комфортною. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
14-07-2017
Робота з програмою
Все на високому рівні.
14-07-2017 08:46
Dmytro Nyzhnyk

Чудова програма. Соціально необхідна!

 
 
Вітаємо, Дмитро. Ми вдячні Вам за те, що користуєтесь нашим сервісом. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
14-07-2017
Обслуговування
Дуже оперативно!
13-07-2017 17:41
Троцюк Сніжана Миколаївна

Замовляла 1-й раз, через 10 хв. перетелефонували та сповістили, що замовлення можна забирати. Дуже зручно обирати аптеку, яка є в своєму районі та ще й доба на те щоб забрати замовлення.

 
 
Вітаємо, Сніжано. Ми вдячні Вам за вибір та увагу до нашого сервісу. Ми будемо раді Вас бачити серед постійних клієнтів. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс»
Адміністратор
13-07-2017
Обслуговування
TEST
13-07-2017 09:25
maksymmikitiuk

Vitatiy don't want to buy me some сookies :(

 
 
Fuuuuu, bad Vitalik
Кисюк Дмитро Васильович
13-07-2017
Vietaliy,si usted no compra galletas,ira al infierno !
Марина Бондар
13-07-2017
Hast du sie noch alle? Das darf man nicht, Vitaiy
Павло Гуртовенко
13-07-2017
completamente de acuerdo con lo anterior !
Марина Бондар
13-07-2017
Робота з програмою
Зручна програма
08-07-2017 17:41
Кисюк Ірина Василівна

Я сама працюю провізором у іншій аптечній мережі. Ознайомилася з вашою програмою, залишилася задоволеною. Програма легка у використанні, доступна. Радує додаткова знижка за рахунок онлайн-замовлення. Планую користуватись і надалі. Порада: вам необхідно спростити пошук лікарських засобів за назвою для людей, які не мають знань у фармації.

 
 
Вітаємо, Ірино. Ми дуже вдячні Вам за довіру і вибір на користь нашої мережі. Будемо раді бачити Вас серед постійних клієнтів. Ми обов'язково врахуємо Ваше побажання при вдосконаленні роботи нашого сайту. З повагою та турботою мережа аптек «Конекс».
Адміністратор
10-07-2017
Робота з програмою
А мне нравится новый сервис )
06-07-2017 15:43
МаксЗайка

Вот многие смотрю ругают сервис Конекса. Я много пользовался другими онлайн-заказами, и скажу честно, этот пока один из лучших аптечных. Есть немного неудобства поиска лекарств из-за отсутствия категорий, фоток коробок (я часто ищу по внешнему виду коробки) и рецептов. Большинство аптечных сайтов в сети еще хуже... Так что спасибо и за этот. Мне нравится

 
 
Здравствуйте. Благодарим Вас за Ваш выбор и то, что воспользовались нашим ресурсом. В данное время мы работаем над усовершенствованием нашего сервиса и всегда рады новым идеям и предложениям. Вскоре мы введем каталог продукции, в которой Вы сможете выбрать необходимые позиции по названию и виду. Благодарим Вас за внимание к нашему сайту. С уважением и заботой сеть аптек «Конекс».
Адміністратор
06-07-2017
Робота з програмою
Сайт
06-07-2017 15:22
maksymmikitiuk

Сильно удивлен сервисом. Все быстрой и удобно. Постоянно пользуюсь данным сервисом.

 
 
Привет тезке. Походу тоже проплачено. Один позитифф )
МаксЗайка
06-07-2017
Доброго дня,Максиме! Вдячні Вам за Ваш відгук! Ми раді,що Вам сподобався наш сервіс. Раді працювати для Вас! Бажаємо міцного здоров'я) З повагою та турботою,мережа атпек "Конекс"!
Марина Бондар
06-07-2017
Обслуговування
Додають зайві товари при купівлі в аптеці!!!!!
06-07-2017 14:37
Лидия Демчук

Доброго дня! Уже не в перше при купівлі у 9 аптеці, нам додають зайві товари у чек!!! Не завжди є час перевіряти правильність чеку одразу в аптеці, а потім уже важко щось довести. Наприклад купувала 2 пакетики препарату НІМІД - по чеку йшло 3 шт. І така ситуація далеко не вперше!!!!!!!!! Ще мене обурює ситуація, коли купую шприц, мені не озвучують ціновій діапазон, а дають одразу найдорожчий. Я уже це знаю і сама їх виправляю, але сьогодні купував чоловік і йому знову дали найдорожчі, не запитавши яка ціна йому підходить!!!!! І це не тільки зі шприцами, а й з іншими препаратами - дають на свій розсуд і зазвичай - найдорожче!!!! І навіть коли у них запитуєш - деякі продавці роблять це дуже неохоче - жахливе ставлення до клієнтів, жахливе спілкування з клієнтами!!!!!!!! Хоча хочу відмітити окремо, що є продавці, які виконують свою роботу на стільки відповідально, що як покупка, так і саме спілкування приносить одне задоволення!!! І наприкінці ніби незначне і навіть смішне зауваження, але це також обурює!!! У чеку побачила пункт "пакет - 0,30 грн". У чоловіка не запитали чи потрібен йому пакетик, а самостійно пробили його у чек. Мені ні в якій аптеці ніколи не пробивали пакетик - вони завжди йшли безкоштовно!!! Але ця аптека відзначилась!!!! Обурюють не зайві 30 копійок, а ставлення до клієнта!!!! Спасінням є онлайн замовлення, де я можу сама контролювати свою покупку і ціни, але недоліком є те, що коли забираю замовлення в аптеці - потрібно добре перевіряти, оскільки також дуже часто не докладаюсь замовленні препарати, а коли стаєш перевіряти - буває неадекватна реакція у продавців, вони чомусь обурюються на це!!!!

 
 
Доброго дня,Лідіє! Ми дякуємо за Ваш відгук і за Вашу реакцію на таку неприємну ситуацію! Щодо нашої аптеки ми прийматимемо найсуворіші міри. Хочемо перепросити за таку ситуацію ,яка відбулась стосовно Вас. Хочемо вибачитись ще раз ,й маємо надію ,що надалі зможемо приносити Вам й іншим клієнтам лише комфорт в обслуговуванні та у спілкуванні. Бажаємо лише найкращого,й головне міцного здоров'я! З повагою та турботою ,мережа аптек "Конекс !
Марина Бондар
06-07-2017
Робота з програмою
сайт
05-07-2017 13:18
Pavlo

сайт працює м"яко кажучи ддддддддддуже жахливо то не добавляє ліки в корзину, то вишукує які йому подобається жах мабуть більше не буду користуватись щоб побергти нерви

 
 
Доброго дня,Павле! Дякуємо за Ваш відгук. Сайт розробляється й далі для зручності користування наших клієнтів,кількості препаратів можна корегувати й добавляти в колонках напроти назви препарату ,а також зауважимо ,що замовлені Вами кількості препаратів автоматично переходять до кошика. Якщо ж є ситуація,при якій є збій самого сайту - зазвичай це проблеми з інтернет-зв'язком ( збій в мережі ),в разі чого .просимо оновити Ваш браузер або ж саму сторінку Конекс24. Якщо у Вас виникають запитання щодо роботи нашого сайту та обслуговування ,Ви можете звертатися за телефонами: +38068 9 553030 +38063 9 553030 +380432 55 30 30 Дякуємо Вам й бажаємо здоров'я! з повагою та турботою,мережа аптек "Конекс"
Марина Бондар
05-07-2017
Я вот пользуюсь уже несколько месяцев, и как то ни разу не попадал на такие ситуации
Кисюк Дмитро Васильович
06-07-2017
Как то у Вас Пааааааша все плохо, полюбому проплачено :)
МаксЗайка
06-07-2017
Робота з програмою
І ще одне
30-06-2017 14:13
Колесникова Анастасія Олексіївна

Пошуковик не зручний до запаморочення. Для зручності пишіть назви повністю, бо такі скорочення як, "Дит." чи "Л/п" вимотують нерви і відбивають бажання купувати цей самий "Л/п дит." Самі здогадуетесь про що я?)))))

 
 
Доброго дня,ще раз) Незабаром ми введемо каталог продукції ,в якій Ви зможете обрати необхідні позиції по назві та вигляду) Дякуємо за Ваші відгуки! Хочемо вдосконалюватись для зручності наших клієнтів ! Дякуємо за уточнення та Ваш внесок у вдосконалення нашої системи) Бажаємо гарного дня!)
Марина Бондар
30-06-2017
Робота з програмою
О, відгуки!
30-06-2017 14:07
Колесникова Анастасія Олексіївна

Одразу і не помітиш де відгук залишати)))) Зручніше булоб у листі відправляти посилання на відгуки, бо навряд чи хтось буде заходити на сайт одразу після того як зробив замовлення... ну хіба що коли щось не сподобалось.

 
 
Доброго дня,Анастасіє! Дякуємо за чудовий відгук! Він є важливим для нас. Приймемо й передамо інформацію щодо нашого сервісу! Дуже вдячні за вагомі підказки! Велике дякуємо! З повагою мережа аптек Конекс!
Марина Бондар
30-06-2017
Обслуговування
відміна замовлення без погодження
30-06-2017 13:56
Олег

замовлення ****41 , оператор, по телефону (068)*******, повідомив про відсутність однієї позиції та скоригував замовлення за домовленістю. При отриманні в аптеці, мені повідомили, що замовлення скасовано! Я повідомив, що нічого не скасовував. Від персоналу, в вирішенні даного непорозуміння, ніякої реакції та допомоги, на тел. (068)****** з 13.12-13,21 год. також ніхто не відповідав. Шкода втраченого часу.... Інтернет замовленням, надалі, користуватись буду...

 
 
Доброго дня,Олег! Дякуємо за Ваш відгук! Після редагування Вашого замовленя ми одразу ж повідомили про це аптеку й замовлення було зібране,після того як аптека відмінила замовлення ще раз ,оператор ((068)*******)одразу ж зателефонувала в аптеку,уже в аптеці повідомили про те,що замовлення відмінив клієнт,й після того ми отримали Ваше замовлення на іншу аптеку ! Щодо Ваших дзвінків в обідній час хочем повідомити,що маємо ще три номера телефонів,які також маємо на нашій головній сторінці Конекс24! Дякуємо за Ваш час й бажаємо здоров'я! Перепрошуємо за прикру ситуацію й чекаємо Вас у аптеці ,в яку Ви переоформили замовлення. З аптекою ,в яку було оформлене перше замовлення,приймемо необхідні міри! Дякуємо щиро! Бажаємо гарного дня!
Марина Бондар
30-06-2017
Робота з програмою
не можу поставити тисячні в кількості препарату
21-06-2017 11:51
Ірина

Коли я замовляю не цілу упаковку, а частину, не проставляються тисячні цифри, а тільки соті. З цього приводу неоднократно мені вказували і оператор і фармацевт, що я неправильно зробила замовлення. Минулого разу я попросила оператора, щоб передали адміністратору цей недолік. Сьогодні мені знову потрібно замовити 2 пластинки, а тисячні так і не проставляються. Як правильно робити у цьому випадку?

 
 
Доброго дня,Ірино! Дякуємо ще раз за Ваш відгук! Ми оновили нашу сиситему й відтепер Ви можете самостійно вводити кількість препарату ,яку Вам потрібно ,до тисячних чисел . Дякуємо щиро ! З повагою та турботою ,мережа аптек "Конекс"!
Марина Бондар
22-06-2017
Доброго дня,Ірино! Ми вдячні Вам за Ваш відгук . Ми працюємо над цією маленькою неприємністю з нашого боку! На жаль за декілька днів ми не можемо виправити цю незручність ,адже ця робота займає деякий час у більшому обсязі. Перепрошуємо за незручність та просимо (на сьогоднішній час) перетелефоновувати оператору ,який з радістю допоможе Вам в дооформленні Вашого замовлення та озвучить кінцеву вартість! Перепрошуємо ще раз за незручності. Дякуємо! З повагою та турботою ,мережа аптек "Конекс ".
Марина Бондар
21-06-2017
Робота з програмою
Відміна замовлення
20-06-2017 09:35
Тетяна Килимник

Не можу самостійно в кабінеті відмінити або редагувати замовлення.

 
 
Доброго ранку ,Тетяно! Дякуємо за Ваш відгук! Редагувати або відмінити замовлення може лише оператор. Ви можете звертатися щодо цього питання за номерами телефонів : 1)Оператор Life : 063 955 3030 2)Оператор Kyivstar : 068 955 3030 А також за номером телефону (0432) 55 30 30. Дякуємо за Ваш вибір! З повагою та турботою,мережа аптек "Конекс"!
Марина Бондар
21-06-2017
Обслуговування
Дуже зручно
19-06-2017 12:37
михайло

Доброго дня!Зробив замовлення в аптеці (на Соборній).Опрацювали його дуже швидко,дівчата розповіли про акції(отримав ще і подарунок).Давно користуюсь послугами цієї аптеки.Хоча в деяких аптеках і нижчі ціни,ходжу лише сюди через професійність і компетентність працівників даної аптеки,а це ще й дізнався про можливість Інтернет -замовлення :дуже зручно.Всім рекомендую!!!

 
 
Доброго дня,Михайле! Дуже вдячні Вам за чудовий відгук про нашу мережу та наш сервіс! Радіємо,що Вам сподобався наш новий сервіс та дякуємо за гарні слова про нашу аптеку №1 (Соборна 84). Щиро дякуємо й бажаємо крепкого здоров'я! З повагою й турботою,мережа аптек "Конекс"!
Марина Бондар
21-06-2017
Робота з програмою
швидко, зручно, вигідно
14-06-2017 13:43
Чхетія Наталія Михайлівна

Дуже вдячна за онлайн сервіс Конекс!!! Вже багато раз користувалась, розповіла усім друзям, знайомим, колегам. В будь-який час, як то кажуть, не встаючи з дивану можна з*ясувати, чи є той чи інший препарат у наявності, за якою ціною, та в якій аптеці. А потім прийти у вибрану аптеку оплатити та забрати (ще й без черги!). Крім того, що це зручно з точки зору оперативності пошуку, ще й дешевше ніж просто в аптеці! Це супер! Окремо вдячна, що вже в стрічці пошуку висвічується виробник, можна краще зорієнтуватись. Усім рекомендую!!!

 
 
Доброго дня,Наталіє! Ми дуже вдячні за Ваш теплий відгук!) Раді вдосконалюватись для Вас й дуже раді бачити й читати такі слова! Дякуємо за Ваш чудовий відгук!) З повагою та турботою,мережа аптек "Конекс"!
Марина Бондар
14-06-2017
Робота з програмою
не вказані всі характеристики препарату
03-06-2017 15:15
Тепла Ірина

Шукаю "Амлодипін". Мені видає результати декількох виробників. Амлодипін-З - "Здоров'я", Амлодипін-Ф - "Фармак", наскільки я розумію. А є ще три амлодипіни без вказання виробника, мені потрібен препарат саме від КВЗ. Як менідізнатись, хто з них хто???

 
 
Доброго ранку,Ірино! Дякуємо за Ваш вагомий коментар ,щодо нашої програми ) Ми вводимо новий сервіс,тому хочемо вибачитись за допущену помилку з нашого боку) Ми працюємо над цим на даний час й хочемо перепросити знову! Дякуємо за Вашу допомогу в розробці нашої програми ! Бажаємо Вам здоров'я й приносимо вдячність за допомогу у вдосконалені нашого сервісу! З турботою та повагою ,мережа аптек "Конекс"
Марина Бондар
06-06-2017
А також,Ви можете ввести слово ,наприклад, "амлодипін" (назва препарату) й натиснути кнопку пошук чи кнопку "Enter" на Вашій персональній клавіатурі ,далі програма видасть Вам (внизу,під пошуковою стрічкою) всі можливі варіанти виробників ,які є у наших аптеках! Дякуємо за відгук! З повагою та турботою,мережа аптек "Конекс "!
Марина Бондар
06-06-2017
Обслуговування
все добре
02-06-2017 14:53
sergey

Приємно вражений і здивований,,-все чітко і вчасно !!!,Дякую

 
 
Доброго дня,Сергію!) Дякуємо Вам за Ваш відгук) Раді бачити,що Ви залишились задоволені нашим сервісом ) Дякуємо Вам й бажаємо гарного дня й крепкого здоров'я) З повагою та турботою,мережа аптек "Конекс"!
Марина Бондар
02-06-2017
Обслуговування
Замовлення відмінили двічі без пояснення причини
24-05-2017 23:12
Інга

Добрий вечір. Вчора вночі зробила замовлення після 11ї години вечора. Мені хтось зателефонував з мобільного (можливо це був оператор), але я не могла взяти слухавку, бо в мене всі вдома вже спали. В особистому кабінеті я побачила, що замовлення відмінено і зробила нове замовлення, так як потрібний мені товар є аптеці. Думала, що зранку мені передзвонять або надішлють смс, що замовлення готове і я можу його забирати. Натомість цілий день зі мною ніхто так і не зв'язався, а коли ввечері я перевірила статус замовлення на сайті, то виявилось, що замовлення знов відмінили. Якщо потрібного мені товару просто немає в наявності, то повідомте будь ласка! Краще всього надішліть смс. Я звичайно можу сходити в аптеку й сама, але не хочеться дарма ходити. На мою думку даний сервіс для цього і створений, щоб людина могла забронювати ліки в потрібній аптеці і забрати, коли замовлення буде готове. А так виходить, що клієнт очікує, надіється на замовлення, а йому навіть не вважають за потрібне донести інформацію про замовлення. М'яко кажучи, не дуже приємно :(. І гадаю, що дзвінки після 11ї години вечора варто все таки переносити на наступний день.

 
 
Доброго дня,Інго! Дякуємо за Ваш оперативний відгук) Хочемо в нашому коментарі додати ,що телефонували Вам саме з аптеки ,після зроблених Вами замовлень та телефонували після восьмої ранку(як зазвичай),але на жаль ,слухавки ніхто не брав (.. Ми дуже хотіли повідомити про Ваше замовлення і пояснити по якій саме причині наша аптека не змогла обробити Ваше замовлення . Щиро перепрошуємо що не змогли з Вами зв'язатися ( Дякуємо Вам за Ваш чудовий відгук,і за те , що обираєте саме нас! Перепрошуємо ще раз за прикру ситуацію . Дякуємо Вам,Інго!) Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я)! З повагою та турботою ,мережа аптек "Конекс"!
Марина Бондар
25-05-2017
Доброго дня,Iнго) Радi читати знову Ваш коментар!) У нас працюють сервicи повiдомлень та дзвiнкiв)Так як у аптецi не було ,замоволеного Вами, косметичного засобу,в кiлькостi 2 упаковки, ми хотiли Вам повiдомити дзвiнком! Повiдомлення про готовнiсть Вашого замовлення приходить лише у разi його повного збору (так як аптека не мала в повному обсязi Вашого замовлення ми й не могли допустити , щоб Ви отримали смс про те,що Ваше замовлення готове ,адже це було б неправда)Ми хочемо перепросити за дзвiнок зранку,можливо стався збiй в мережi (це може пояснити лише оператор зв'язку). Також ми вводимо смс-пояснення про причини вiдмiни замовлення (Ви будете отримувати смс-повiдомлення,а також зможете прочитати коментар у самому замовленнi) Так,Ви можете переоформити Ваше замовлення на косметичний засiб,у будь-яку нашу аптеку, в яку Вам буде зручно) Вдячнi Вам за Ваш вiдгук! Зичимо здоров'я! З повагою та турботою ,мережа аптек "Конекс"!
Марина Бондар
26-05-2017
Добрий вечір. В мене немає пропущених дзвінків з аптеки після 8ї ранку, що є дивно. То яка ж все таки причина, що замовлення не змогли обробити ? Чи є замовлений препарат в інших аптеках ? якщо так, то в яких ? Дуже потрібний даний препарат :(.
Інга
25-05-2017
А смс сервіс у вас ще не працює ? бо коли робила замовлення, то писало що повідомлять дзвінком чи смс про статус замовлення. А єдине смс що я отримувала - це лиш при реєстрації. І ще було б добре, якби можна було бачити коментар з причиною,коли замовлення відмінено. Це б суттєво покращило комунікацію з клієнтом. Бо замовлення зроблено 2 доби тому, а я досі не знаю чому воно відмінено. Бо ні дзвінка не отримала, ні смс, ні листа, ні відповіді тут у коментарі.
Інга
25-05-2017
Обслуговування
Дякую за новий сервіс!
18-05-2017 11:51
Галина

Хочу висловити щиру вдячність за можливість замовлення ліків онлайн, зі знижкою. Проблем з замовленням не було жодних. Також велика дяка працівникам аптеки по вул. Хмельницьке шосе, 23, дуже вічливі, турботливі та професійні. P.S. Вашою мережею аптек користуюсь давно і в різних місцях м. Вінниці, скрізь гарне та професійне обслуговування. Однак, зверніть будь ласка увагу на працівника аптеки по вул. Соборна (здається заст. зав. аптеки) ця працівниця дійсно обраховує людей та хамить(((

 
 
Доброго дня,Галино)! Ми дійсно дуже дякуємо Вам за теплі слова ,й за те, що обираєте саме наш сервіс )Для нас Ваші слова є дуже важливими !) Дуже прикро за наших співробітників у аптеці ,що по вулиці Соборній. Просимо за них велике вибачення перед Вами(... Ми обов'язково з'ясуємо цю ситуацію й приймемо міри щодо наших співробітників !) Дякуємо щиро! З повагою та турботою ,мережа аптек "Конекс")
Марина Бондар
24-05-2017
Обслуговування
Користуюсь часто. Але є недоліки.
13-05-2017 10:04
Мазур Ольга

Оператор не завжди орієнтується чи можна ділити упаковку. А вже в аптеці кажуть не можна, хоч у оператора уточнювала. Треба міняти замовлення, а ти вже в аптеці. Було декілька разів. В останнє вже дзвонили з аптеки та між собою вносили корективи. Хотілось би щоб оператори володіли інформацією. А взагалі оператори привітливі жіночки.

 
 
Доброго дня,Ольго ) Ми вдячні Вам за такий чудовий відгук) Дякуємо ,що обираєте наш сервіс!) Перепрошуємо за прикру ситуацію,яка склалась ) Ми уже приймаємо міри щодо виправлення помилок у роботі наших операторів) Дуже дякуємо Вам за Ваше повідомлення ) З повагою й турботою,мережа аптек "Конекс"!)
Марина Бондар
13-05-2017
Обслуговування
Приємний та зручний сервіс
03-05-2017 14:16
МаксЗайка

Замовляв великий список медикаментів з собою на море, трохи розгубився, щоб не дорого і ефективно... Дівчина-оператор Марина зі всім швидко і якісно допомогла, і з ліками і з аптекою, де мені зрушніше все забрати. Залишився задоволений. На аптеці теж все було швидко. Марині велика подяка)

 
 
Забув написати, аптека №40 якщо що
МаксЗайка
03-05-2017
Доброго дня,Дмитре) Дякуємо за Ваш чудовий відгук )! Ми вдячні Вам за добрі слова й радіємо ,що Вам сподобовся наш сервіс ) Дякуємо щиро)Бажаємо здоров'я! З повагою,мережа аптек "Конекс"!
Марина Бондар
04-05-2017
Здрастуйте Руслане) Дякуємо за такий позитивний відгук та доповнення ) Щиро вдячні Вам ,за те ,що обираєте наш сервіс ) Раді працювати для Вас) З повагою та турботою,мережа аптек "Конекс"!)
Марина Бондар
13-05-2017
Згоден з Дмитром на 100%. Дівчина-оператор Марина завжди ввічливо спілкується та добре орієнтується в лікарських препаратах. Справжній фахівець своєї справи!
Гронюк Руслан
05-05-2017
Робота з програмою
обслуговування
24-04-2017 12:41
Мазур Ольга

Дуже добре

 
 
Доброго ранку,Ольго ) Дякуємо за Ваш чудовий,позитивний відгук) Ми раді працювати для Вас й робити все, для Вашої зручності ) Дякуємо!) з повагою,мережа аптек "Конекс"!
Марина Бондар
26-04-2017
Робота з програмою
Дуже зручний сервіс
21-04-2017 15:00
James

Вже не раз замовляв ліки. Все швидко й зручно, в аптеці не потрібно стояти в черзі. Тримайте лайк :)

 
 
Вітаємо Вас)Дякуємо за Ваш чудовий відгук)Ми стараємось й вдосконалюємось для Вас)з повагою,мережа аптек "Конекс"
Марина Бондар
22-04-2017
Обслуговування
ніколи більше й іншим не раджу
21-04-2017 12:44
Pavlo

обслуговування неякісне працівники аптеки (мова про ту що на Соборній) неуважні та на додачу ще й обраховують

 
 
не забувайте й про програмне забезпечення - воно також не на найкращому рівні
Pavlo
22-04-2017
Здраствуйте Павло. Будемо дуже вдячні Вам,якщо Ви дасте нам змогу дізнатися про ситуацію,яка склалась у Вас саме з програмним забезпеченням. Опишіть її будь-ласка. Які саме неспранвості Ви виявили. Дякуємо!
Марина Бондар
23-04-2017
Доброго ранку)Дякуємо за Ваш коментар,він є надзвичайно важливим для нас! Дуже перепрошуємо за таку ситуацію,що склалася ( Ми працюємо над вдосконаленням та поведінкою саме цієї аптеки . Дякуємо щиро за Ваш відгук!)Перепрошуємо за незручність.
Марина Бондар
22-04-2017
Робота з програмою
сайт
21-04-2017 12:40
Pavlo

сайт працює через день один день працює нормально іншого на зайти про мобільну версію так сам

 
 
Доброго ранку ,Павло) Дякуємо за Ваше зауваження) Ми робимо все для зручності користувача нашим сайтом)! Дякуєм ,що допомагаєте нам в вдосконаленні нашої роботи Вашими відгуками) Щиро дякуємо Вам за це й обов'язково дослухаємось до Вашого зауваження! З повагою,мережа аптек "Конекс"
Марина Бондар
22-04-2017
Робота з програмою
Очень удобно.
20-04-2017 11:06
Света Жарик

Спасибо . Быстро и удобно. Было приятно общаться с оператором .

 
 
Доброго времени суток,Светлана) Спасибо Вам за Ваш отзыв на нашем сайте) Мы очень рады тому,что Вам понравилось наше обслуживание) Спасибо большое за доверие !) С уважением ,сеть аптек "Конекс"
Марина Бондар
22-04-2017
Обслуговування
16 аптека
15-04-2017 00:48
Вікторія

Була приємно вражена швидкістю роботи сервісу, хоча замовлення було зроблене близько 23 години на цілодобову аптеку.

 
 
Здрастуйте,Вікторіє) Дякуємо за Ваш чудовий відгук) Нам дуже приємно бачити такий коментар від Вас) Дякуємо, що обрали наш сервіс !) З повагою,мережа аптек "Конекс")
Марина Бондар
22-04-2017